Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recopila ServiDigitales a través de servidigitales.com y de sus canales de contacto, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos. Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Responsable. ServiDigitales, Ave. Ernesto T. Lefevre, Edificio #3, Ciudad de Panamá. Correo: sd.servidigitales@gmail.com. WhatsApp: 6655-7524.

Qué datos recopilamos. Los que nos das al pedir una cotización: nombre, teléfono, correo (opcional), el producto que te interesa y tu mensaje. Si nos compras, los datos de tu factura: nombre o razón social, RUC, teléfono, correo y dirección. Si nos escribes por WhatsApp, los datos de esa conversación. Al navegar por el sitio, datos técnicos y de uso (páginas visitadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada) que recogen las cookies y herramientas de medición.

Para qué los usamos. Para responder tu solicitud y enviarte la cotización; para emitir tu factura y enviártela; para darte seguimiento sobre la cotización o la compra que hiciste; para enviarte novedades y promociones, solo si marcaste la casilla para recibirlas; y para medir y mejorar el sitio y nuestros anuncios.

Correos y baja. Los correos de seguimiento y de promociones incluyen un enlace para darte de baja. También puedes pedirlo por WhatsApp o por correo.

Con quién los compartimos. No vendemos ni alquilamos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra, proveedores que nos ayudan a operar: Cloudflare (alojamiento del sitio y de la base de datos), Brevo y Resend (envío de correos y gestión de contactos), Google (Analytics, anuncios y Perfil de Empresa), Meta (WhatsApp y medición de anuncios), Microsoft Clarity y Pinterest (medición del sitio), Telegram (avisos internos de solicitudes nuevas) y Anthropic (asistente que nos ayuda a redactar respuestas). Algunos de estos proveedores están fuera de Panamá. Cada uno recibe solo los datos necesarios para su función.

Cookies. Usamos cookies propias necesarias para que el sitio funcione y cookies de medición de Google, Meta, Microsoft y Pinterest. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

Conexión con Google de nuestro negocio. Nuestro panel interno se conecta a la API del Perfil de Empresa de Google únicamente con la cuenta de ServiDigitales, para publicar y retirar nuestras propias ofertas. No accede a datos de cuentas de Google de visitantes o clientes.

Cuánto tiempo los guardamos. Las solicitudes, mientras sean útiles para atenderte y darte seguimiento. Las facturas, el tiempo que exigen las normas fiscales y contables de Panamá. Si nos pides borrar tus datos, lo hacemos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos. De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá sobre protección de datos personales, puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o recibir una copia. Escríbenos a sd.servidigitales@gmail.com o por WhatsApp al 6655-7524.

Seguridad. Guardamos los datos en servicios que los protegen durante la transmisión, y el acceso a nuestro panel interno requiere usuario y contraseña y está limitado a nuestro personal.

Menores de edad. Este sitio está dirigido a negocios y a personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

Cambios. Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.